由一张荒唐的罚单引发的杂谈

    最近媒体报道了一则颇有观赏性的新闻。一位比利时男子收到了警察局寄来的罚单，根据电子警察装置的记录，某天他在车速上限每小时50公里的路段内驾车行驶速度达每小时654公里，超速605公里，依法罚款6579欧元。图1是那辆“肇事车辆  - Chevy Cruze; 图2是那张罚单的车速记录。

 图1“肇事车辆  - Chevy Cruze

图2 罚单上的车速记录

    当然那位男士不会乖乖交罚款。他去了警察局申辩，警察承认这是电子设备的故障导致的错误，这张罚单理所当然地无效了。但是事情没有结束，警察“纠正”了错误，认为他的实际车速是每小时60公里，超速10公里，因此改罚50欧元。

    故事到此结束了。从这个故事引发了一些感想。

(一)

    自从八十年代起计算机开始进入办公自动化领域。从文字编辑程序开始到今天办公自动化无处不在，实实在在地提高了办公效率。用计算机程序替代人工的某一功能，确实可以提高成千上万倍的效率，但是只将每一个功能分别用计算机替代，不注重综合应用，计算机还是不能超越人工。拿以上罚单为例，显然这张罚单是由计算机根据摄像设备的输出的数据自动开出的。如果让一位小学生来做复核工作，这张罚单也会被检查出来，因为汽车不可能开到飞机的速度。由于太依赖于计算机，忽略了人工的因素，荒唐的错误发生了。现在我们每天会与自动化服务打交道。当你打客服电话时，与你交流的是计算机控制的语音。很多时候你会觉得对方没有人情，当对方列出的选择菜单没有你需求的，无论你说什么对方会重复菜单。那时你多么希望对方是一个真实的人。人工智能就是让计算机自动化更上一层楼，让计算机具有人的思维功能。人工智能是当前最热门的科研课题之一。然而世界顶尖的公司都在热衷于无人驾驶等新兴领域，其实让自动化服务更具有人情化也应该是人工智能的研究课题，尽管没有无人驾驶那样吸引眼球，但是也能实实在在改善我们的日常生活品质。

（二）

    在美国，这种由电子警察开出的罚单会给罚单对象几个选项，例如认罪交罚款。对初犯的可以要求上驾驶安全课，通过考试后并在考察期内没有再次犯规，罚单记录可以消除，这样可以避免保险费上涨。如果不认罪，可以上法庭与警察对簿公堂。如果在美国收到类似以上比利时警察开出的这种罚单时，应该选择上法庭，而不是上警察局说理，换取一张“合理”的罚单。因为在法庭上，警察提出的对你的指控的证据是如此的荒唐，法官岂能采用这个证据判你有罪？比利时的法律应该与美国法律相似，美国的法律参照欧洲法律体系建立的。

2018年5月16日